option-span

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

На условия продажи товара с сайта распространяется дистанционный способ продажи товаров.

Согласно ст. 26.1  Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Возврат денежной суммы Покупателю происходит в течение 10 дней со дня получения Продавцом приобретенного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

 Гарантия на приобретенный с сайта товар -10 дней с момента получения его Покупателем.

За поставку Товара ненадлежащего качества Поставщик в течение 15-ти дней с момента уведомления его в письменной форме Покупателем о поставке Товара ненадлежащего качества должен заменить данный Товар, либо соразмерно уменьшить покупную цену Товара, либо принять Товар в полном объеме с возвратом уплаченных денежных средств в течение 5 (пяти) банковских дней после его получения.

Претензии по качеству товара принимаются исключительно в письменном виде, путем направления претензии по адресу эл. почты sale@sovababy.ru.

 

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет в срок не превышающий 45 дней. Доставка товара до Продавца оплачивается за счет Покупателя.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец  потребитель обязан возместить продавцу,  расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Продавца, то Покупателю возмещаются все расходы по транспортировке товара до Продавца в течение 10 дней.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: sale@sovababy.ru

Телефон: 8-800-350-27-00 (многоканальный)

Адрес: 153000 г.Иваново ул.Смирнова 47 оф.1003

Корзина
SOVALINA
8-962-16-76-000 Обратный звонок